不想被消費者“懟”?茶企茶商該怎樣漲價
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不想被消費者“懟”?茶企茶商該怎樣漲價

  今年突如其來的疫情,對于茶行業(yè)的整個供應鏈造成了一定沖擊,也會導致終端經(jīng)營成本上升,這種挑戰(zhàn),不是每個茶企都能夠進行內(nèi)部消化的。

  正如我們在之前文章所言,雖然消費者自然是不喜歡漲價,但是從品牌的角度而言,還是應該想盡一切辦法完成漲價目標。

  那么,如何漲價才不會被消費者“懟”呢。

  該怎么漲價呢?

  1、漲價需要相關配套實現(xiàn)全面升級

  比如,漲價后的消費體驗更好了,產(chǎn)品跟服務都發(fā)生了變化。簡單的說,茶企在漲價行為上需要給出讓人信服的“理由”,讓消費者能夠感受到“漲價后”的升級,以幫助消費者說服自己。

  當然,對于漲價幅度,也是茶企要特別斟酌的地方,要做到這一點,品牌需要對自身的競爭力有清晰的了解和認知。

  比如,今年我們發(fā)現(xiàn)一些茶企一邊漲價,一邊也推出“限時限款產(chǎn)品”,制造出足夠的優(yōu)惠和購買沖動。

  這種做法,通過“足夠的實惠”,模糊了消費者對于“漲價”關注。

  也就是說,茶企或者茶葉店老板,今年下半年更需要一些流款產(chǎn)品,盡可能的給消費者制造出“實惠”的感覺。如此一來,即便其它的產(chǎn)品漲價,消費者內(nèi)心也不會太“過激”。

  2、通過新產(chǎn)品新定價的方式,達到漲價的目標

  興茶君發(fā)現(xiàn),有些茶企今年也改變了一些策略。比如,某茶品牌的主力產(chǎn)品的價格都集中在500-700元區(qū)間,但是,今年推出的一些新品的價格卻超過了700元,甚至接近千元大關了。

  通過新品的品質(zhì)升級達到漲價的目的,這本身也是漲價中比較容易為消費者所接受的方式。

  3、通過產(chǎn)品組合的方式,降低消費者對產(chǎn)品漲價的敏感度

  比如,高毛利產(chǎn)品和低毛利產(chǎn)品的搭配組合,再比如跨界套裝產(chǎn)品,月餅與茶的組合產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品組合目的,就是降低消費者對價格的敏感程度。

  你漲價的目的是什么?

  上面雖然聊到了怎樣漲價的問題,但茶企茶商還需要更深層次的思考一個問題,那就是:我們通過漲價想要達到一個怎樣的目的。

  在興茶君看來,不同的品牌段位,漲價訴求也是各不相同的。

  比如頭部名牌,漲價除了謀求更多的市場利潤之外,還會有更多的其他考量,比如,通過漲價來觀察測試消費者對品牌的粘度,印證品牌的溢價能力等等。

  而對于腰部品牌茶企來說,無論是渠道還是品牌的知名度上,都難以與頭部品牌相抗衡。因此,腰部品牌茶企在漲價上必須要走更為務實的方式。

  簡單的說,腰部品牌應該將更多的目光放在“對手”身上,需要對同級別競爭對手的產(chǎn)品、招商、服務等相關信息做到通盤了解,最后再從中找到讓消費者信服的“漲價理由”。

  而對于底層品牌來說,由于整體來說缺乏競爭力,這類品牌在漲價的過程中,更多的還是想從老客戶中提高業(yè)績,這意味著,這部分茶企漲價,首要思考的問題是在漲價過程中如何不會絕不能得罪原有的用戶。

  比如漲價后,你是否提供了更好的產(chǎn)品或者更多的承諾,比如同步配套針對老客戶的關懷計劃,提供其他增值服務。

  漲價考驗的是企業(yè)綜合實力

  還是要從產(chǎn)品、服務上下功夫

  在茶葉市場恢復中,茶企茶商仍然還會面對更多的挑戰(zhàn)。所以,無論是漲價還是降價,茶企都要適時站在消費者的角度去考慮。

  一些有話語權(quán)、有號召權(quán)的茶企可能會選擇漲價,而大多數(shù)企業(yè)更可能是選擇通過漲價去搶奪高端市場,提升品牌形象,不同的企業(yè)有不同的策略。

  從目前來看,僅有部分有自己品牌調(diào)性、穩(wěn)定的消費客群的茶企會存在上調(diào)價格的行為,但本身它們在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務升級方面拿出了“誠意”。

  對于一些在產(chǎn)品或者品牌層面競爭力不夠的品牌來說,盲目漲價并不一定有消費者買單,所以,茶企茶商更多的還是要從如何合理漲價、漲價的目的等方面,去衡量“漲價”這樣的市場行為。

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